KranjangKembali ke beranda

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 15 Oktober 2026.

Halaman ini menjelaskan data apa yang disimpan Kranjang.shop ("kami"), untuk apa dipakai, dan apa hakmu atas data itu. Kranjang.shop dikelola perorangan atas nama Guntur Widodo H dan belum berbentuk badan usaha. Kami tidak punya kantor yang dibuka untuk umum. Hubungi kami lewat email [email protected] atau pesan di media sosial kami (tautannya ada di bagian bawah situs).

Ringkasnya

  • Kami hanya menyimpan data yang dibutuhkan untuk memproses pesanan dan menjalankan akun mitra.
  • Data pesananmu dipakai penjual (mitra) untuk mengurus pesananmu. Kami tidak menjualnya dan tidak memakainya untuk iklan.
  • Kamu membayar langsung ke rekening atau QRIS penjual. Kami tidak memegang uangmu.
  • Gambar bukti transfer kami hapus otomatis 90 hari setelah pesanan lunas atau ditolak.
  • Kamu boleh meminta salinan, perbaikan, atau penghapusan datamu lewat [email protected].

Siapa yang kami layani

Kranjang.shop adalah aplikasi untuk menyiapkan halaman pre-order. Ada dua kelompok pengguna:

  • Mitra (circle atau seller) yang membuka pre-order dan memiliki akun di dashboard.
  • Pembeli yang memesan lewat halaman pre-order milik mitra, tanpa membuat akun.

Data pesanan pembeli dipakai oleh mitra yang membuka pre-order itu, untuk memproses pesanannya. Kami menyediakan aplikasinya.

Data yang kami kumpulkan

Dari pembeli saat memesan:

  • nama, alamat email, dan nomor telepon;
  • alamat pengiriman (provinsi, kota, kecamatan, dan alamat lengkap) bila memilih pengiriman;
  • isian tambahan yang diminta mitra pada formulir pesanan;
  • item yang dipesan, jumlah, dan total harga;
  • bukti pembayaran (gambar) yang diunggah pembeli;
  • catatan persetujuan: waktu kamu mencentang persetujuan Kebijakan Privasi dan versi kebijakan yang tampil saat itu.

Dari mitra:

  • nama, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir (bila diisi) pada profil;
  • nomor ponsel untuk chat serta tautan media sosial atau toko online yang diisi saat mengajukan paket gratis;
  • kata sandi, yang kami simpan dalam bentuk acak sehingga kami sendiri tidak bisa membacanya, atau akun dari layanan lain bila kamu memilih masuk memakai akun tersebut;
  • catatan persetujuan saat mendaftar: waktu kamu mencentang persetujuan serta versi Syarat & Ketentuan dan Kebijakan Privasi yang kamu setujui;
  • pengaturan toko: nama toko, logo, rekening bank, kode QRIS, dan akun email yang dipakai untuk mengirim invoice. Kata sandi akun email itu kami simpan dalam bentuk tersandi.

Yang tersimpan di perangkatmu:

  • penanda masuk, supaya mitra tidak perlu masuk ulang setiap membuka dashboard;
  • kode acak yang dipasang saat halaman pendaftaran mitra dibuka, disimpan hingga 400 hari, untuk mengenali akun mitra yang dibuat dari perangkat yang sama;
  • isi keranjang pembeli, hanya selama mengisi pesanan.

Kami juga mencatat kunjungan ke situs dan memeriksa bahwa formulir diisi orang, bukan program otomatis, supaya formulir tidak disalahgunakan.

Kami tidak meminta data kartu kredit atau kata sandi rekening. Pembayaran pembeli dilakukan langsung ke rekening atau QRIS milik mitra, di luar sistem kami.

Rekening bank yang diisi mitra hanya dipakai untuk dicetak di invoice, supaya pembeli tahu ke mana membayar.

Cara kami menggunakan data

  • memproses pesanan: menampilkannya kepada mitra, mengirim invoice lewat email, memeriksa pembayaran, dan mengirim pengingat;
  • memperkirakan ongkos kirim, dengan mengirim kecamatan tujuan dan berat barang ke penyedia data ongkir;
  • membuat laporan penjualan untuk mitra;
  • mengelola akun mitra dan keamanannya, termasuk mengirim link verifikasi ke email yang dipakai mendaftar;
  • menilai klaim paket gratis dan mencegah satu orang memakai paket gratis berkali-kali lewat banyak akun. Untuk itu kami membandingkan nomor ponsel, tautan media sosial atau toko, gambar QRIS, dan kode perangkat antar akun mitra. Nomor rekening bank tidak ikut dibandingkan. Hasilnya hanya dilihat pengelola Kranjang.shop, dan keputusan menyetujui atau menolak klaim diambil oleh orang, bukan otomatis;
  • menghubungi kamu terkait layanan dan menjawab pertanyaan;
  • mencegah penyalahgunaan dan memperbaiki layanan.

Kami tidak menjual data pribadi dan tidak memakainya untuk iklan.

Dengan siapa data dibagikan

  • Mitra pemilik pre-order menerima data pesanan pembelinya.
  • Layanan email. Invoice dan pengingat dikirim lewat akun email milik kami, atau milik mitra bila mitra memakai emailnya sendiri.
  • Penyedia data ongkos kirim menerima kecamatan tujuan dan berat barang untuk menghitung ongkir.
  • Penyedia layanan masuk akun, bila mitra memilih masuk memakai akun dari layanan lain.
  • Penyedia jaringan situs, yang menghubungkan perangkatmu ke situs kami. Semua halaman, termasuk formulir pesanan, melewati layanan ini.
  • Pihak lain bila diwajibkan hukum, misalnya atas permintaan resmi aparat berwenang.

Nama penyedia yang kami pakai bisa kamu tanyakan lewat email [email protected].

Penyimpanan dan keamanan

Data disimpan di server yang kami kelola sendiri. Sebagian penyedia di atas memproses data di luar Indonesia. Kalau ada pertanyaan soal ini, hubungi kami lewat kontak di bawah.

Hanya orang yang diberi izin yang bisa membuka data di dashboard, dan koneksi ke situs ini memakai sambungan yang aman. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko, jadi kami tidak bisa menjamin keamanan mutlak.

Gambar bukti transfer dihapus otomatis 90 hari setelah pesanan lunas atau ditolak. Data pesanan lainnya (item, jumlah, total, nama, kontak, dan alamat) disimpan selama akun mitra pemilik pre-order masih aktif, karena dipakai untuk pembukuan mitra. Bila mitra menutup akunnya, atau kamu meminta penghapusan dan permintaan itu tidak bertentangan dengan kewajiban pembukuan mitra, data itu kami hapus.

Hak kamu

Sesuai Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU No. 27 Tahun 2022), kamu berhak meminta salinan datamu, meminta data diperbaiki atau dihapus, menarik persetujuan, dan menolak pemakaian data tertentu. Untuk data pesanan, kami meneruskan permintaanmu ke mitra yang memprosesnya bila perlu. Kirim permintaan ke [email protected]. Kami berusaha menjawab dalam 3 hari kerja.

Persetujuan

Pembeli menyetujui kebijakan ini dengan mencentang kotak persetujuan sebelum mengirim pesanan. Mitra menyetujuinya, bersama Syarat & Ketentuan, dengan mencentang kotak persetujuan saat mendaftar. Kami mencatat kapan kamu setuju dan versi halaman mana yang kamu setujui.

Menarik persetujuan tidak membatalkan pesanan yang sedang berjalan. Data pesanan itu tetap dipakai untuk menyelesaikannya dan untuk pembukuan mitra.

Anak di bawah umur

Layanan ini tidak ditujukan bagi anak di bawah 13 tahun. Pembeli yang lebih muda sebaiknya memesan dengan didampingi orang tua atau wali.

Perubahan kebijakan

Bila kebijakan ini berubah, versi terbaru dipasang di halaman ini dengan tanggal pembaruannya. Versi lama tetap kami simpan, jadi versi yang pernah kamu setujui selalu bisa ditunjukkan.

Kontak

Pertanyaan tentang privasi: email [email protected] atau pesan di media sosial kami lewat tautan di bagian bawah situs.