Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 15 Oktober 2026.

Dengan memakai Kranjang.shop, kamu menyetujui syarat berikut. Layanan dikelola oleh perorangan atas nama Guntur Widodo H, yang saat ini belum berbentuk badan usaha. Kami tidak memiliki kantor yang dibuka untuk umum; komunikasi dilakukan lewat email dan media sosial.

Tentang layanan

Kranjang.shop adalah aplikasi untuk membuat halaman pre-order merchandise: katalog item dan varian, formulir pesanan, perkiraan ongkir, invoice PDF lewat email, verifikasi pembayaran, dan laporan penjualan. Kranjang.shop adalah penyedia alat. Kami bukan penjual barang, bukan pihak dalam jual beli antara mitra dan pembeli, dan tidak menerima uang pembayaran barang.

Akun mitra

Akun mitra dibuatkan oleh tim Kranjang setelah permintaan lewat email atau media sosial kami.
Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan atas semua aktivitas di akunmu.
Data yang kamu isi harus benar, dan kamu hanya boleh menjual barang yang sah dan boleh kamu jual. Dilarang memakai layanan untuk barang ilegal, penipuan, atau pelanggaran hak cipta dan merek pihak lain.
Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar syarat ini atau menyalahgunakan layanan.

Paket, harga, dan pembayaran paket

Paket dan harga yang tampil di halaman utama (Starter, Circle, Studio) berlaku per campaign. Harga dalam rupiah, dan sudah termasuk pajak.
Batas tiap paket (jumlah pre-order, produk, varian, masa berlaku) diberlakukan bertahap.
Pembayaran paket dikonfirmasi oleh tim Kranjang setelah kami menerima pembayaran dari mitra.
Kranjang tidak memotong komisi dari penjualan mitra.

Transaksi mitra dan pembeli

Pembeli membayar langsung ke rekening bank atau QRIS milik mitra, sesuai invoice. Kranjang.shop tidak memegang atau menyalurkan dana tersebut.
Mitra bertanggung jawab atas kebenaran informasi produk, harga, batas waktu, produksi, pengiriman, bonus yang dijanjikan, serta layanan kepada pembeli.
Pembeli bertanggung jawab mengisi data pesanan dengan benar dan membayar sesuai invoice. Pesanan diproses mitra setelah pembayaran diverifikasi.
Perkiraan ongkir hanya perkiraan. Biaya akhir mengikuti penyedia jasa kirim dan keputusan mitra.
Sengketa soal barang, pengiriman, atau pengembalian dana diselesaikan antara pembeli dan mitra. Kami dapat membantu menghubungkan para pihak bila diminta.

Pembatalan dan pengembalian dana

Kebijakan pembatalan dan pengembalian dana untuk barang ditetapkan masing-masing mitra pada halaman pre-order atau informasi campaign. Bila revisi pesanan membuat total turun setelah dibayar, mitra mencatat pengembalian selisihnya.
Untuk paket Kranjang yang telah dibeli tidak dapat dilakukan pengembalian dana.

Batas tanggung jawab

Layanan diberikan sebagaimana adanya. Kami berusaha menjaganya berjalan baik, tetapi tidak menjamin bebas gangguan, termasuk gangguan email atau penyedia pihak ketiga. Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami terbatas pada keamanan sistem ini serta pembayaran langganan oleh mitra, dan kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau atas perselisihan antara mitra dan pembeli.

Data pribadi

Pemakaian data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi.

Untuk data pesanan pembeli, kamu sebagai mitra adalah pihak yang menentukan untuk apa data itu dipakai, dan kamu bertanggung jawab memakainya hanya untuk memproses pesanan. Kami memproses data itu atas namamu, sebatas yang dibutuhkan untuk menjalankan layanan. Kami menjaga keamanannya dan memberi tahu kamu bila terjadi kebocoran yang menyangkut data pembelimu. Bila pembeli meminta salinan atau penghapusan datanya, kami meneruskan permintaan itu kepadamu dan membantu menjalankannya.

Kamu tidak boleh memakai data pembeli untuk keperluan di luar pesanan, misalnya promosi, tanpa dasar yang sah.

Gambar bukti transfer dihapus otomatis 90 hari setelah pesanan lunas atau ditolak. Bila kamu butuh arsipnya, unduh sebelum batas itu.

Perubahan syarat

Syarat ini dapat kami ubah. Versi terbaru dipasang di halaman ini dengan tanggal pembaruan. Memakai layanan setelah perubahan berarti menyetujuinya.

Hukum yang berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diupayakan diselesaikan secara musyawarah.

Kontak

Email [email protected] atau pesan di media sosial kami lewat tautan di bagian bawah situs.